Спасибо!
Мы с вами свяжемся.

Задать вопрос эксперту
Если перед вами стоит задача по внедрению системы управления производством, или вы хотите получить дополнительные материалы, будем рады вам помочь
Нажимая кнопку "отправить"
вы принимаете условия Политики конфиденциальности
Зарегистрироваться
Нажимая кнопку "отправить"
вы принимаете условия Политики конфиденциальности

Сопровождение и поддержка информационных систем

IPL Consulting разрабатывает и внедряет решения для промышленности и оказывает полную поддержку и сопровождение информационных систем предприятий, построенных на базе ПО Infor. 

Команда поддержки IPL Consulting — это специалисты с многолетним опытом работы в промышленности и глубокими знаниями функциональности продуктов Infor, которые работают быстро и профессионально. Мы нацелены на долгосрочное партнерское сотрудничество и постоянную техническую поддержку. Мы развиваем решения наших заказчиков под меняющиеся потребности их бизнеса.

Мы предлагаем следующие услуги:

  • Аутсорсинг функций системного администрирования приложений Infor
  • Управление серверами приложений и баз данных, управление пользователями
  • Миграция на новые версии продуктов Infor, операционных систем и баз данных
  • Оказание услуг первой линии технической поддержки продуктов Infor на русском языке, используя портал поддержки IPL Consulting https://support.iplc.ru/:
    • прием запросов на выявленные Заказчиком инциденты в работе стандартного ПО Infor
    • воспроизведение, анализ и передача багов на исправление вендору
    • отслеживание исправлений и обновлений ПО Infor и передача их Заказчику
  • Консультирование сотрудников ИТ служб, ключевых пользователей и конечных пользователей по работе с приложениями Infor
  • Поиск и анализ ошибок пользователей, помощь в их исправлении
  • Индивидуальное клиентское сопровождение старых версий ПО Infor (Baan IV, FP3-FP6), включая внесение законодательных изменений в Российскую локализацию
  • Разработка и модификация дополнений (функциональности, сеансы (сессии), отчеты)
  • Адаптация продуктов Infor при изменении бизнес-процессов компании, а также помощь сотрудникам при настройке информационных систем под новые продукты, производственные мощности и другие изменения материального потока